Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions réalisées sur l’un des sites web mentionnés ci-dessous :

  • blog-sans-gluten.com
  • nutritolerance.com

2. COMMANDE ET LIVRAISON

L’ensemble des commandes réalisées sur l’un des sites mentionnés ci-dessus impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les produits sont livrés électroniquement sous forme d’accès à un espace membres, ou de téléchargement.

3. PAIEMENT

Les paiements sont effectués au moment de l’achat du produit, et traités via les plateformes sécurisées Stripe ou PayPal. Si la page de vente le mentionne, les paiements par virement bancaire et par chèque sont acceptés, en suivant les étapes précisées sur la page ou fournies sur demande.

4. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

La garantie de remboursement s’applique uniquement lorsqu’elle est explicitement mentionnée sur la page de vente au moment de l’achat.

Si c’est le cas, vous disposez d’un délai de 30 jours suivant l’achat pour exercer votre droit de rétractation. Il vous suffit pour cela d’envoyer un mail à l’adresse support[AT]nutritolerance.com en formulant votre demande de remboursement. Le remboursement intégral sera effectué dans les 30 jours suivant votre demande.

En demandant un remboursement, vous perdez définitivement l’accès au produit.

Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page de vente, aucun remboursement n’est effectué après accès ou téléchargement du produit commandé.

À titre informatif, la réglementation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ».
La garantie de remboursement n’est donc pas une obligation légale.

La garantie de remboursement ne s’applique pas aux séances de coaching et accompagnement, excepté dans le cas où aucune des séances n’a eu lieu. Dans ce cas, la demande doit s’effectuer dans les 30 jours suivants l’achat, par mail à support[AT]nutritolerance.com.

5. MODALITÉS D’UTILISATION

Formations, programmes et ateliers multimédia

Les produits sont livrés immédiatement après l’achat. Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse fournie lors de la commande avec un lien d’accès vers le contenu.

Le produit est accessible selon les conditions précisées sur la page de vente et dans les emails transactionnels qui accompagnent votre paiement.

Les cas de figures sont les suivants : l’accès au produit se faire pour une durée limitée, pour une durée limitée et renouvelable par paiement mensuel ou annuel, ou pour une durée illimitée.

Le produit est destiné à une utilisation par personne.
Le partage des contenus à des tiers et/ou la revente est interdit.

Il est autorisé de consulter le contenu pour un usage strictement personnel. En revanche, il n’est pas autorisé d’utiliser, le produit, les outils et modèles cités à des fins commerciales sans permission explicite préalable.

Coaching & Accompagnement

Les séances de coaching sont délivrées par Skype, par téléphone ou en présence, selon ce qui est mentionné sur la page de présentation du produit. Les rendez-vous sont planifiés lors d’un échange d’emails avec le client suite à son achat ou par l’intermédiaire d’un service de réservation de rendez-vous en ligne. Sans nouvelle et sans réponse du client sous 30 jours, la prestation de coaching sera annulée et non remboursée.

Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenus à l’avance entre le client et le coach.
En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial. Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, l’éditeur se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement.
Si le coach rencontre un empêchement personnel, il s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client.
Les prestations de coaching sur rendez-vous Skype, ou via téléphone sont décomptées à partir de l’heure précise du rendez-vous tel que fixé initialement par email, même en cas de retard du client.
Le coach s’engage à conserver confidentielles les informations fournies par le client concernant son activité, sauf si accord contraire conclu avec le client.

6. RESPONSABILITÉ

L’éditeur ne peut être tenu responsable de dommages directs ou indirects -dont perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais- qui pourraient résulter de l’utilisation des produits proposés, ou de la non-disponibilité des contenus et/ou du site.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’application des stratégies conseillées respecte les dispositions réglementaires et légales de sa juridiction. Toute information mise à disposition ne peut en aucun cas se substituer à un avis médical fourni par un professionnel de santé. En aucun cas, les contenus proposés ne peuvent être considérés comme des conseils d’ordre médical.

L’éditeur n’a pas vérifié tous les liens et les ressources externes mentionnés dans les formations, et ne peut être tenu responsable des contenus de ces liens externes.

ÉDITEUR

Les sites internet sont gérés par Marc Welter, exerçant en tant qu’entrepreneur (SIRET : 818 091 068 00010)

Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont conservées de manière confidentielles et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Tous les emails envoyés contiennent un lien qui permet de ne plus recevoir de correspondance.

Les données personnelles sont gérées et stockées en toute sécuriyé et en toute transparence par
ConvertKit.com, Sendowl.com, Stripe.com et Paypal.com, en parfaite conformité avec le Can Spam Act.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en me contactant à l’adresse support[at]nutritolerance.com.