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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Date de prise d’effet : 22/05/2018 Dernière mise à jour : 01/06/2021 Cet accord de Conditions Générales de Vente («accord») est un contrat juridique entre vous et la société MarcWelter.com («MarcWelter.com», «nous», ou «notre»), concernant votre utilisation du site Web de Marc Welter situé à MarcWelter.com sur toutes les plateformes (le «Site Web»). Lisez attentivement cet accord de Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de Confidentialité avant d’utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez les termes et conditions de cet accord. Si vous n’acceptez aucune de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site Web. Vous affirmez que vous avez plus de 18 ans, ou être mineur(e) émancipé(e), ou que vous avez le consentement de votre parent ou tuteur légal, et que vous êtes pleinement en mesure et compétent(e) de conclure les termes, conditions, obligations, affirmations, représentations et garanties énoncées dans le présent accord, et de vous conformer à cet accord. Le site Web est contrôlé et offert par son auteur Marc Welter depuis ses installations en France. MarcWelter.com ne fait aucune déclaration que le site Web est approprié pour une utilisation dans d’autres endroits. Ceux qui accèdent ou utilisent le site Web à partir d’autres juridictions le font de leur propre gré et sont responsables du respect de leur législation locale. Rien dans le présent Accord ne sera réputé conférer des droits ou avantages à des tiers.

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société MarcWelter.com. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société MarcWelter.com une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : La société MarcWelter.com n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous privilégions du contenu adressé à un public mature, majeur. En effet, nous souhaitons souligner le caractère essentiel selon nous de savoir appréhender avec discernement, responsabilité et pleine autonomie, toutes les implications des informations partagées, qu’il s’agisse de concepts, de méthodologies, de stratégies, de techniques, ou d’astuces, et quel que soit le sujet abordé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société MarcWelter.com implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros. Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons. Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

Article 5 : Accès et livraison

Prestations de service

Sont concernées les consultations d’orientation, consultations de suivi, séance de coaching, ou tout autre service personnalisé. L’accès aux prestations de service se font dans le cadre d’une prise de rendez-vous dans les 30 jours après validation du paiement dans la boutique en ligne du site. Pour toute pré-réservation effectuée entre le Lundi 9h et le Vendredi 18h, Marc Welter prendra contact avec vous, généralement dans les 24h ouvrés pour convenir d’une date.

Produits numériques, formations, atelier en ligne

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia (https://podia.com/). Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans le cloud, comme vous le feriez sur Netflix. Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures. En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse support @ marcwelter.com (sans espaces avant/après « @ »).

Article 6 : Droit d’auteur

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société MarcWelter.com. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Article 7 : Garantie et conditions de remboursement

Prestations de service

Si aucun rendez-vous n’a pu être fixé dans les 30 jours suivant la validation de la pré-réservation de consultation, le montant de celle-ci vous sera intégralement remboursée sans avoir de démarche à faire de votre part. Aucune demande d’annulation de rendez-vous à moins de 48h ne donnera lieu à remboursement.

Produits numériques, formations, atelier en ligne

La garantie de remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page qui présente le produit. Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, aucun remboursement ne sera effectué après la commande. Nous proposons une garantie Tester sans Risquer applicable à toutes les formations commandées à partir du 01/02/2021. Cette garantie permet de tester une formation en suivant la première leçon, puis de demander un remboursement intégral si elle ne vous convient pas. Pour faire valoir la garantie, il faut :
  1. Avoir acheté la formation par l’intermédiaire de notre boutique en ligne
  2. Avoir suivi seulement la première leçon (et ne pas avoir cliqué sur les suivantes, ni sur les éventuelles ressources PDF)
  3. Contacter le support à support @ marcwelter.com et demander un remboursement en précisant l’email associé à votre compte (ou votre email PayPal si vous avez choisi ce moyen de paiement) et le nom de la formation concernée.
Nous vérifierons que vous avez suivi seulement la première leçon (et que vous n’avez pas cliqué sur les autres). Pour cela, nous utilisons une fonction intégrée à notre interface formateur. Si vous faites une demande de remboursement et que nous constatons que vous êtes éligible, nous procèderons à un remboursement intégral dans les 7 jours. Vous perdrez alors l’accès à la formation.

À titre d’information

Accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délais de rétractation. En effet, la règlementation exclut le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ». Autrement dit : nous n’avons aucune obligation légale d’effectuer un remboursement sur simple demande. Si toutefois, une garantie de remboursement est mentionnée sur la page qui présente le produit, contactez le support client à support @ marcwelter.com pour demander son application.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société MarcWelter.com. Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir. Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».

Article 9 : Informations sur la société

La Société MarcWelter.com est société de droit français dont l’adresse est : MarcWelter.com 90 route du pont fornant 74270 Minzier FRANCE

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